Logré hablar con un supervisor, César Chavez, a las 15.04, quedó en hablar con el ára de instalación y devolverme la llamada. Me dijo que no se podía comprometer a que le instalación fuera hoy.
Le dije que tenía que ser hoy ya que estaba programada para hoy en la mañana y podía esperar hasta la tarde pero no un día más, no después de tanta espera.
Oh sorpresa! Cumplió: me llamó... y me dijo que el área de Instalaciones NO TENÍA PROGRAMADA UNA INSTALACIÓN A MI NOMBRE PARA HOY, ya que no tenían el personal suficiente. Y que lo harían mañana...
Obviamente todo esto aderezado con sus disculpas a nombre de la empresa Telmex.
Es decir, que la empresa que hace las instalaciones no es capaz de avisarle a Telmex que no se da abasto, para que se avise con anticipación al cliente que simplemente no piensan venir el día acordado?????
¿Es decir que no se organizan en lo más mínimo?
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